DUO - Sexshop - Viña del mar - Quilpué - Quillota
No te preocupes por copuchentos - Nadie sabrá que compraste con nosotros
Enviamos tus pedidos de manera muy discreta, sin logo ni referencias a su contenido ni a DUO y la boleta se entrega vía email. Nos comprometemos que tu pedido llegue los más rápido posible.
Conoce más
Preguntas Frecuentes
Compras
Sí, tenemos tres tiendas físicas en la V. Región, Quilpué, Viña del Mar y Quillota. Además tenemos sitio web (www.duosexshop.cl) con venta online con la que podrás ahorrar tiempo, solicitar despacho y recibir el pedido en la comodidad de tu casa.
Si, despachamos a todo Chile. Actualmente trabajamos con 3 empresas de despacho: Chilexpress, Starken y Bluexpress. Estos Couriers se asignan dependiendo de tu comuna y región.
¡Es muy fácil! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar tus datos, dirección (recuerda seleccionar muy bien tu comuna) y finalmente, seleccionar el medio de pago que más te acomode.
En ese caso, podemos gestionar un Despacho Express con la empresa de Couriers según tu comuna y para las ventas en V. Región, contamos con un repartidor interno o externo según disponibilidad. Contáctanos al whatsapp +56966736754 indicando el producto que necesitas, para cuándo y a qué dirección. Cotizamos el valor del envío y si estás de acuerdo, lo gestionamos.
Cuando estés en tu carrito antes de pagar, no olvides seleccionar la casilla que lo indica. Recuerda que toda la compra irá envuelta en un solo paquete de regalo; si necesitas diferentes regalos, te recomendamos realizar compras independientes para que los productos solicitados vayan en paquetes diferentes y sean bien asignados a la dirección correspondiente.
¡No hay problema! Puedes dejar un mensaje que irá impreso en una tarjeta especial, sólo recuerda escribirlo al momento de seleccionar que tu pedido es para regalo en la sección de “Añadir nota”.
Pagos
¡Totalmente! En DUO trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Sólo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra. DUO Sex Shop NO guarda la información de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta.
Recuerda revisar tu bandeja de entrada y spam, si no te han llegado, escríbenos indicando tu número de orden (ej: 1955) para que te los podamos enviar.
Recuerda que todos nuestros plazos son en días hábiles. Si compras con transferencia un día viernes en la noche o el fin de semana, revisaremos tu pago el día lunes a primera hora, no te preocupes!
Despachos
Una vez realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido. En la parte superior aparecerá “Orden 1234”, con este número podrás identificar tu compra más adelante y realizar seguimiento de tu pedido en la plataforma de la empresa de Couriers.
Tu compra estará disponible en la sucursal asignada. Si realizas la compra durante la tarde-noche, estará disponible después del medio día hábil siguiente. Si realizas la compra durante la mañana, estará disponible para retiro a partir de las 17:00 hrs. del mismo día.
Te recomendamos prestar mucha atención al escribirla y revisar muy bien antes de continuar con la compra. Si el autocompletado te traicionó, escríbenos lo antes posible informando el error y tu número de orden, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado.
Los plazos de entrega dependen de dos puntos.
- El tiempo de gestión de empresa de Couriers en sus procesos internos de despacho. Podrás realizar seguimiento de tu pedido en su plataforma.
- Distancia según tu región y comuna.
Todos nuestros despachos son de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00hrs. Los días sábados y domingos descansamos para comenzar una nueva semana con las pilas full recargadas. Cualquier urgencia o atraso lo comunicaremos siempre a través de correo electrónico o teléfono.
Como trabajamos con empresas de despacho externas, el horario de entrega siempre es de 09:00 a 21:00hrs, por lo que te recomendamos que nos indiques una dirección donde haya una persona que pueda recibir el paquete por ti. Puede ser algún amigo, vecino, familiar, etc. Si vives en departamento, los conserjes serán nuestro mejor aliado al momento de las entregas.
Cuando recibas el correo “Orden en tránsito” significa que tu pedido acaba de salir a reparto. Si estás en la V Región, puedes recibir tu compra dentro del mismo día o al día hábil siguiente. Si estás en regiones, la entrega puede tardar de 1 hasta 10 días hábiles en los lugares más extremos.
En el correo “Orden en tránsito” puedes encontrar el enlace o tu número de seguimiento y también puedes contactarte directamente al WhatsApp +56966736754 para resolver cualquier duda o consulta sobre tu despacho
Escríbenos con total confianza a nuestro correo: hola@duosexshop.cl o al Whatsapp +56966736754 indicando tu número de orden. Revisaremos lo antes posible qué pasó con tu compra y te contactaremos de vuelta, no te preocupes.